Reparatur
Funktionskleidung, Outdoorausrüstung und Schuhe: In der Transa Reparatur-Werkstatt finden unsere Profis für fast jeden Schaden eine Lösung. Wir reparieren den Reissverschluss deiner Jacke, verschliessen Löcher in Zelt oder Daunenschlafsack und finden Ersatzteile wie Knöpfe, Schnallen und Schrauben. Auch wenn der Schaden an deinem Rucksack, deinem Wasserfilter oder deiner Isomatte noch so spezifisch ist: Lass uns das mal anschauen, da lässt sich bestimmt etwas machen.
Angebot und Preise
Ablauf der Reparatur
Vorbeibringen: Bring dein beschädigtes Produkt direkt in die Reparatur-Werkstatt oder in eine unserer Filialen oder Outlets. Wir besprechen mit dir die Möglichkeiten. Bitte reinige das Produkt zuvor.
Kostenvoranschlag: Wir besprechen mit dir die Möglichkeiten entweder gleich vor Ort oder melden uns bei dir mit einem Kostenvoranschlag. Dann kannst du entscheiden, ob wir die Reparatur wie besprochen umsetzen dürfen.
Dauer der Reparatur: Eine Reparatur kann je nach Nachfrage mehrere Wochen dauern. Wir lassen dich vor der Reparatur wissen, wie lange es ungefähr dauern wird. Bringe dein Produkt frühzeitig vor dem nächsten Einsatz vorbei. Für die Neubesohlung von Wanderschuhen und Kletterfinken arbeiten wir mit den Lieferanten zusammen. Die Schuhe sind in der Regel nach rund 15 Arbeitstagen bereit für neue Wanderungen oder Klettertouren.
Abholen: Wir informieren dich per E-Mail oder SMS, wenn dein Reparaturauftrag abgeschlossen ist. Du kannst dein Produkt dort abholen, wo du es abgegeben hast.
Garantie
Auf alle Produkte, die du bei uns gekauft hast, gewähren wir dir die gesetzlichen zwei Jahre Garantie.
Wichtig: Damit wir dir die Garantie gewähren können, benötigen wir den Kaufbeleg oder müssen die Daten deiner TransaCard prüfen. Wenn die Garantiefrist abgelaufen ist oder du das Produkt bei einem anderen Händler erworben hast, besprechen wir zusammen mit dir die Möglichkeiten einer Reparatur und das Vorgehen. Zudem legen wir ein Kostendach fest.
Reparatur-Werkstatt und Partner
In unserer Reparatur-Werkstatt können wir viele Produkte für dich pflegen, reparieren, waschen und imprägnieren. So sind wir mit all unseren Reparatur-Standorten zertifizierter Partner von GORE-TEX®. Zudem arbeiten wir mit ausgewählten Partnern und Spezialisten zusammen, um dir für möglichst alle Produkte eine Reparatur bieten zu können.
Wir sind offizieller Reparaturpartner folgender Marken: Ortovox, Millet Mountain Group, Penguin, Namuk, Bach, Spatz, Lowe Alpine, Hilleberg, Lundhags, Sea to Summit.
- Kostenloser Versand ab CHF 99
(Mit der TransaCard immer kostenlos)
- Sicheres Bezahlen mit Twint, Kreditkarte u. a. m.
- 14-Tage Widerrufsrecht