Michael Neumann
Der Reissverschluss deiner Jacke ist kaputt? Oder deine Daunenjacke hat einen Riss? Unser Reparatur-Team findet fast immer eine Lösung. Und deine Outdoor-Ausrüstung bleibt dabei wasserdicht und funktionsfähig.
Auch wenn du deine Outdoor-Ausrüstung sorgsam behandelst – wenn du sie häufig brauchst, nimmt sie vielleicht doch mal Schaden. Das heisst aber nicht, dass du dir gleich etwas Neues kaufen musst. Denn unser Reparatur-Team findet für fast jeden Riss und jedes Loch eine Lösung.
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Das Problem: Der Reissverschluss hakt, weil einzelne Zähne abgebrochen sind. Vielleicht hast du ihn auch so häufig benutzt, dass er nach vorne aufgebogen ist und sich kaum noch öffnen und schliessen lässt.
Die Lösung: Ein neuer wasserdichter Reissverschluss muss her. Die Herausforderung dabei: Bei einer GORE-TEX®-Jacke ist das seitliche Band des Reissverschlusses von innen mit der Jacke verklebt. Das macht ihn wasserdicht.
Die Reparatur: Mit Wärme lösen wir das Tape. Dann trennen wir die Naht des Reissverschlusses auf. Nun wird der neue wasserdichte Reissverschluss auf die Länge angepasst, mit Nadel¬n provisorisch an der richtigen Stelle in der Jacke fixiert und anschliessend eingenäht. Nun müssen wir zunächst das richtige Tape für das GORE-TEX®-Material auswählen. Dieses bringen wir mit einer speziellen Maschine von innen an. Dafür wird jede Stelle für zwölf Sekunden mit 165 Grad verschweisst. Danach läuft der Reissverschluss wie neu und ist zuverlässig wasserdicht.
Übrigens: Ist nur der Schieber kaputt oder verloren gegangen, können wir diesen problemlos austauschen. Und: Wenn dir Wasserdichtigkeit nicht wichtig ist – zum Beispiel, weil die Jacke schon alt und undicht ist –, können wir auch einen nicht wasserdichten Reissverschluss ohne Tapes einsetzen. Das ist günstiger.
Transa ist GORE-TEX®-zertifiziert – was bedeutet das? Sarah ist für den Bereich Reparatur verantwortlich. Hier erklärt sie, was es mit der Zertifizierung auf sich hat.
Sarah, warum ist diese Zertifizierung so wichtig für Transa?
Wir haben unseren Reparaturservice in den letzten Jahren stark ausgebaut. In den Filialen Zürich Europaallee und Markthalle Bern betreiben wir jeweils eine Schneiderei samt Reparatur-Center. Die Zertifizierung erlaubt es uns nun, offiziell Reparaturen an GORE-TEX®-Produkten vorzunehmen. Ausserdem können wir durch sie die benötigten Tapes bestellen. Es gibt schweizweit nur vier offizielle GORE-TEX®-Reparaturstellen; zwei davon sind die Filialen Zürich Europaallee und Markthalle Bern.
Wie läuft so eine Zertifizierung ab?
Wir mussten zuerst einen Test bei GORE-TEX® bestehen, damit sie sehen, wie wir mit den bestehenden Fähigkeiten, Materialien und Maschinen wasserdicht reparieren. Diesen Test hat unser Schneiderinnenteam mit Bravour bestanden. Danach unterzeichneten wir den Vertrag, erhielten die Tapes, Schulungsunterlagen und Heisspressmaschinen für Zürich und Bern. Zum Schluss folgte eine Schulung vor Ort in der Europaallee mit dem gesamten Team, den richtigen Materialien und Maschinen.
Warum investiert Transa in den Reparaturservice?
Nachdem du bei uns ein Produkt gekauft hast, heisst das nicht, dass sich unsere Wege trennen. Wir möchten dir auch nach dem Kauf einen bestmöglichen Service bieten. Wir möchten dich beraten, wenn zum Beispiel der Reissverschluss deiner GORE-TEX®-Jacke nicht mehr schliesst, die Daunenjacke ein Loch hat oder die Hose gerissen ist. Ganz im Sinne der Produktlebens¬dauer bieten wir dir daher einen professionellen Reparaturservice an, damit dich dein Produkt so lange wie möglich begleitet.
Das Problem: Der Oberstoff der Daunenjacke ist gerissen, ein Grossteil der Daunen ist verloren gegangen.
Die Lösung: Wir füllen die Kammer mit neuen Daunen auf und nähen einen Flicken darauf.
Die Reparatur: Wir müssen die Nähte rund um die defekte Stelle auftrennen. Das ist nötig, um den Flicken nur mit dem Aussenstoff vernähen zu können. Jede Jacke ist anders konstruiert – deshalb müssen wir oft improvisieren. Nun wird der Flicken, dessen Farbe du übrigens gerne selbst auswählen darfst, mit Nadeln angeheftet und anschliessend eingenäht. Damit nach der Reparatur wieder die gewohnte Funktion der Jacke gegeben ist, füllen wir die reparierte Stelle mit Daunen auf, bevor wir die Stelle wieder komplett zunähen. Die Daunen stammen aus Jacken und Schlafsäcken, die Kunden zum Recyceln an uns zurückgegeben haben. Wir trennen diese Produkte auf, entnehmen die Daunen und reinigen sie, bevor sie wieder zum Einsatz kommen.
Aufgefüllt mit frischer Daune hält dich deine Jacke nach der Reparatur wieder warm.
Foto © Michael NeumannDas Problem: Loch in einem Stoffhemd.
Die Lösung: Normalerweise würde ein solcher Schaden repariert werden, indem man von hinten einen schmalen Stoffstreifen aufbringt und anschliessend das Loch stopft. Bei dieser Methode bleibt die Stelle aber nach der Reparatur deutlich sichtbar. Deswegen haben wir hier – in Absprache mit der Kundin – einen eleganteren Weg gewählt und die Brusttasche versetzt.
Die Reparatur: Zunächst müssen wir die Brusttasche und den Knopf heraustrennen. Danach wird die Brusttasche mit Nadeln so über dem Loch fixiert, dass die Beschädigung nicht mehr sichtbar ist. Dabei ist wichtig, dass sich das Karomuster der Tasche auch in der neuen Position bestmöglich in das Muster des Hemdes einfügt. Gleichzeitig bringen wir die Tasche an einer sinnvollen Position an. Schliesslich nähen wir die Tasche fest. Die Spuren der Tasche an der alten Position verschwinden übrigens nach dem ersten Waschen.
(Mit der TransaCard immer kostenlos)