Kryptonite

Au début des années 1970, Michael Zane était un esprit libre à la barbe fournie, avec un vieux bus VW et une grande idée pour un antivol unique. Il a parcouru des milliers de kilomètres à travers le pays, a présenté son antivol innovant aux vendeurs de vélos, a répandu sa passion pour la sécurité des vélos et a forgé des relations pour la vie. Grâce à un design de produit innovant, un marketing intelligent, un bon service client et un simple fanatisme en matière de sécurité, Kryptonite a rapidement gagné une grande communauté de fans. Celle-ci a commencé à croître encore plus fort après que les récits légendaires des aventures de Kryptonite dans la ville de New York ont été rendus publics. En effet, même après plusieurs jours, les vélos sécurisés par des antivols Kryptonite étaient toujours en sécurité sur place, malgré de nombreuses tentatives de vol.

En 2001, l'entreprise, qui a été fondée dans un bus VW, a été acquise par le géant industriel Ingersoll Rand (NYSE : IR) et est devenue l'une de ses marques phares dans le secteur des technologies de sécurité. L'entreprise a prouvé aux voleurs et aux concurrents qu'elle était plus ciblée et plus compétitive que jamais. A l'automne 2004, il est apparu que le cylindre de fermeture rond typique de l'industrie, utilisé jusqu'alors par la plupart des marques, pouvait être ouvert dans certaines circonstances avec un article ménager.

Kryptonite a réagi rapidement, a lancé une action d'échange de produits à titre préventif et a remplacé gratuitement 400 000 serrures dans 21 pays. Pour faire face à cette situation, l'entreprise a renouvelé l'équivalent de neuf années de vente en seulement dix mois. Kryptonite est la seule entreprise au monde à avoir mené une opération de remplacement d'une telle ampleur, portant ainsi à un niveau supérieur son "service client légendaire" déjà existant. Chez Kryptonite, les gens sont passionnés par l'offre d'une sécurité élevée. Ce sont leurs développements de produits innovants, leur connaissance intime des marchés et des tendances et leur orientation inconditionnelle vers le client qui permettront à leurs concurrents futurs d'atteindre les hauteurs élevées de Kryptonite et donneront aux clients la liberté de se garer où ils le souhaitent.