Cartes cadeaux

La carte cadeau avec le montant souhaité peut être chargée en ligne et dans tous les magasins de Transa. Tu peux par exemple offrir à quelqu’un une carte cadeau d’une valeur de CHF 33.– pour son 33e anniversaire. Pour ce faire, nous te prions de nous contacter par téléphone au 0848 0848 11 ou par e-mail à info@transa.ch.

Comme il s’agit d’un échange de moyens de paiement, il n’est pas possible d’acheter et d’envoyer des cartes cadeaux sur facture. Tu ne peux pas non plus appliquer de rabais ou de réduction à l’achat de la carte cadeau. Lors d’une commande en ligne, tu peux payer par carte de crédit ou paiement anticipé. Lorsque tu achètes la carte cadeau dans un magasin, les moyens de paiement habituels s’appliquent.

Tu peux commander ta carte cadeau Transa en toute simplicité depuis chez toi, sur notre boutique en ligne. Tu peux aussi te rendre dans l’un de nos magasins. Demande la carte cadeau à la caisse, et tu peux la payer immédiatement et repartir avec.

Les cartes cadeaux Transa sont valables en ligne et dans tous nos magasins. Ils n’ont pas de date d’expiration. Tu peux également les utiliser sur des articles réduits ou en combinaison avec des promotions.

Tu peux utiliser ta carte cadeau dans la boutique en ligne lors de l’étape «Paiement» de ta commande. Pour cela, il te suffit de saisir le numéro qui se trouve au verso de ta carte cadeau (nombre à 13 chiffres) dans le champ «Carte cadeau» et de cliquer sur «Utiliser». Une fois ta commande passée, nous ne pourrons plus créditer ta carte cadeau. Mais comme elle n’a pas de date de péremption, tu peux tout simplement l’utiliser lors de ton achat suivant.

Tu n’as pas besoin d’utiliser la totalité du montant de la carte en une seule fois: si tu as une carte cadeau de CHF 100.– et que tu achètes pour CHF 59.–, le crédit restant de CHF 41.– reste sur la carte.

Si tu ne sais plus si et combien tu as de solde restant sur ta carte cadeau, n’hésite pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Nous pouvons t’indiquer le montant restant grâce au numéro qui se trouve au dos de ta carte cadeau. Tu peux également te renseigner personnellement à la caisse de l’un de nos magasins.

Appelle-nous au 0848 0848 11 ou envoie-nous un e-mail à info@transa.ch.

Si tu as payé ta commande avec une carte cadeau et que tu souhaites retourner l’article, nous t’enverrons une nouvelle carte cadeau par courrier A dès réception du retour.

Aucun champ n’est prévu à cet effet sur nos cartes cadeaux. L’image n’est pas non plus interchangeable. Mais tu peux écrire ou dessiner quelque chose sur la carte cadeau. Important: le code-barres et le numéro au verso doivent rester visibles.

Nous envoyons les cartes cadeaux par courrier A. Contacte-nous si tu n’as pas reçu la lettre. Appelle-nous au 0848 0848 11 ou envoie-nous un e-mail à info@transa.ch. Nous t’enverrons immédiatement une nouvelle carte.

Si ta carte cadeau n’est pas acceptée dans la boutique en ligne, tu peux nous envoyer un e-mail (info@transa.ch) avec le message d’erreur. Indique-nous impérativement aussi le numéro de la carte cadeau. Nous examinerons alors d’où vient le problème et reprendrons contact avec toi dans les meilleurs délais.

Les cartes cadeaux Transa ne peuvent pas être annulées ou remboursées. Tu trouveras de plus amples informations concernant les cartes cadeaux dans nos CGV au §6 Cartes cadeaux.